元内容审核供应商受到全球网络中断的影响_商业资讯

　　路透纽约8月12日电- - - Facebook母公司meta的发言人在回答路透询问时表示，部分负责监管其平台内容的外部供应商受到全球技术故障的影响。这场故障导致机场、银行和医院瘫痪。

　　一名知情人士告诉路透社，由于网络中断，这家社交媒体巨头经历了SEV1，使用meta术语表示“红色代码”式的警报，涉及其系统中需要紧急关注的高风险问题。

　　在一份声明中，meta发言人承认了这些问题，并表示这些问题已经在当天早些时候得到了解决。

　　“今天早些时候的全球CrowdStrike中断暂时影响了我们一些供应商使用的几个工具。虽然这对我们的一些支持业务造成了很小的影响，但对我们的内容审核工作几乎没有影响，”发言人说。

　　与大多数社交媒体公司一样，meta依靠人工智能和人工审核来审核其平台上发布的数十亿条帖子，该平台还包括Instagram、WhatsApp和Threads。

　　其中一些人工审核是由meta员工完成的，但大多数都外包给了雇佣大量低薪员工的商业服务供应商，由他们来评估帖子是否包含仇恨言论、暴力和其他违反公司规定的行为。

　　消息人士告诉路透社，周五的警报涉及供应商访问meta用于将标记内容发送给版主的两个系统，即SRT和HumanOps。

　　受影响的主要供应商是Teleperformance和Concentrix。

　　Teleperformance没有回应置评请求，Concentrix表示，它一直在监控和解决停电造成的影响，运营仍在预期水平。

　　(凯蒂·保罗报道;编辑:彼得·亨德森和黛安·克拉夫特)

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元内容审核供应商受到全球网络中断的影响