马华公会副主席拿督马恒顺博士说，处理涉及医护人员的工作场所欺凌的指导方针是一个值得赞扬的想法，但也需要采取可行的步骤。

　　周一（10月21日），卫生部长拿督斯里祖基菲里医生在下议院宣布了指导方针，马医生在评论时表示，任何部门的工作场所欺凌行为的责任人都必须承担责任，并面临坚决的后果。

　　以下是他的声明全文：

　　虽然卫生部长拿督斯里祖基菲里·艾哈迈德博士宣布了制定指导方针的计划，以管理医护人员中的欺凌行为，但我们应该清楚：只有指导方针是不够的。

　　职场欺凌是一个严重的问题，它不仅困扰着医疗保健行业，还困扰着各个行业。

　　虽然这些指导方针值得赞扬，但我们需要采取可行的步骤。我们需要结果。

　　职场欺凌通常来自那些知道自己在做什么的成年人。这种行为不能被原谅或忽视。我们必须追究这些人的责任，现在是采取坚决行动的时候了，而不是只听空话作为指导。

　　在这种情况下，问责制至关重要。成年人应该为自己的行为承担真正的后果，因为欺凌是一种选择，那些参与欺凌的人必须为此负责。

　　放任这种行为不受惩罚只会使有毒的职场文化永久化。必须有明确的处罚，如官方书面警告、停职甚至解雇。

　　后果应该与欺凌的严重程度相匹配，特别是在医疗保健环境中，像超负荷工作、改变工作时间和不公平的任务授权等微欺凌策略可能会猖獗，导致睡眠剥夺和心理健康问题。

　　工作场所应该对欺凌行为采取零容忍政策。

　　这发出了一个强有力的信息，即这种行为在任何情况下都不会被容忍。

　　它建立了一种尊重和安全的文化，明确表明欺凌在工作场所没有容身之地。

　　预防措施也很重要。我们需要教育员工认识到欺凌行为，而不是假设每个人都明白欺凌行为的含义。

　　理由很简单；欺凌行为在不同的工作场所可能会有所不同，无论是过度委派任务还是发表被动的攻击性评论。

　　全面的培训有助于培养一种尊重的职场文化，使员工能够站起来反对欺凌。

　　一旦发现欺凌行为，就应该迅速展开调查。工作场所必须有明确的流程来调查索赔。每一宗投诉都应认真对待，并及时采取适当行动处理有关情况。

　　在这一过程中，支持受害者至关重要。重要的是要记住，作为成年人的受害者，不应该因为他们所忍受的欺凌而感到羞耻，也不应该因为他们不得不忍受而被解雇。

　　在卫生部制定这些指导方针的同时，让我们记住，解决工作场所欺凌问题需要采取强有力、果断的行动。

　　我们需要反映问题严重性的后果。是时候保护员工，创造每个人都能得到尊严和尊重的工作场所了。

　　拿督马恒医生

　　马华公会副会长

　　MCA教育有限公司谘询委员会主席

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