佐治亚州罗克代尔县周二，BioLab为受化学火灾影响的邻居和企业设立了一个呼叫中心。
第二频道的伯恩特·彼得森在罗克代尔县生物实验室将24小时监控呼叫中心。
杰里斯·罗杰斯-约翰逊一生中打了一两个重要的电话，这就是其中一个。
罗杰斯-约翰逊说:“如果我们谈论生物实验室的情况，那通电话将是很重要的。”
此电话可能会被录音以保证质量。请稍等，等待下一位代表。”
周二上午10点，该公司启动了一个呼叫中心，为受9月29日BioLab罗克代尔县工厂大火影响的当地居民和企业提供了一个全天候解决他们担忧的机会。
罗杰斯-约翰逊等了三分钟多一点，然后一位代表接了电话。
“嗨!我只是有几个问题。为了确认一下，这里是生物实验室呼叫中心，”罗杰斯-约翰逊问道。
BioLab的一份声明说，热线将协助评估和处理报销，并可以回答一般问题。
“当你拨打这个号码时，我们能期待什么?”你是说院子里有碎片还是健康问题?罗杰斯-约翰逊在电话中说。
罗杰斯-约翰逊说，她不指望运营商能得到所有的答案，但她相信这是朝着正确方向迈出的一步。
“如果我打电话说我有心脏问题，或者我需要报销，他们知道说或做X、Y和Z吗?他们可能不会，但拨打这个号码很重要。”
BioLab呼叫中心的电话号码是678-301-2359。BioLab表示，一个面对面的援助中心也在建设中。
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