提供安全和可持续业务连接的全球自动化平台Quadient （Euronext Paris: QDT）今天宣布，它已被评为IDC MarketScape：全球自动化文档生成和客户通信管理2024供应商评估（doc # US52111324, 2024年12月）的领导者。

　　IDC数字体验战略研究副总裁、报告作者Marci Maddox表示：“Quadient通过其全面的沟通平台改变了客户沟通管理，提供个性化的多渠道体验，统一了接触点，改善了客户体验。”“Quadient的旅程地图仪表板提供了客户互动的整体视图，将实时数据与协作环境相结合。Quadient还通过整合可访问性特性（如语义结构和高对比度选项）来优先考虑包容性。Quadient正在推进高效、便捷的客户沟通新标准。”

　　IDC MarketScape是一个供应商评估工具，为信息和通信技术提供定量和定性的技术市场评估，指出Quadient的优势包括以下方面：

　　Quadient提供了一个全面的文档具有高级工作流功能和处理多种数据格式和数据源的能力的数据生成解决方案，以驱动人员本土化的用户体验。

　　Quadient提供协作功能，包括用于全渠道讨论的类似slack的面板，用于无缝项目管理的JIRA集成，以及用于交互式编辑和标记的高级工具，确保高效和准确的客户沟通。

　　象限支持增强的可访问性和包容性通过结合语义结构，替代文本，高co对比选项和导航辅助工具管理和交流的输出，残疾人可以很容易地理解和使用。

　　根据IDC MarketScape报告：

　　企业和中型市场组织也应该这样做如果他们寻求一个强大的通信平台，用于复杂的、大容量的应用程序和环境，以及多渠道的高层人员交付向不同的利益相关者提供关键信息。”

　　Quadient数字自动化首席解决方案官Chris Hartigan表示：“我们很自豪能够被公认为享有盛声望的IDC市场的领导者。“我们的客户继续面临越来越大的压力，需要数字化和自动化互动和个性化的客户接触点。通过利用Quadient Inspire来管理关键的客户通信，企业正在利用人工智能和云的力量来降低组织的复杂性和成本，增强数据安全性，防范不合规风险，并改善客户体验。”

　　免费访问IDC MarketScape，请访问：www.quadient.com/en/resources/idc-marketscape-worldwide-ccm-assessment。

　　一个关于IDC市场格局

　　IDC MarketScape供应商评估模型旨在提供给定市场中技术和服务供应商竞争适应性的概述。这项研究采用了一种严格的评分方法，基于定性和定量标准，得出了每个供应商在给定市场中的位置的单一图形说明。IDC MarketScape提供了一个清晰的框架，在这个框架中，可以对技术供应商的产品和服务、能力和战略以及当前和未来的市场成功因素进行有意义的比较。该框架还为技术购买者提供了对当前和潜在供应商优缺点的360度评估。

　　一个布特Quadient

　　Quadient是一个全球自动化平台，通过数字和物理渠道为安全、可持续的业务连接提供支持。Quadient支持各种规模的企业进行数字化转型和增长，提高运营效率，创造有意义的客户体验。在巴黎泛欧交易所（QDT） B区上市，并成为CAC?中小和EnterNext?Tech 40指数的一部分，Quadient股票有资格进行PEA-PME投资。欲了解有关Quadient的更多信息，请访问www.quadient.com。

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