沃尔玛承诺改变自助结账系统：结账时间会更快吗？_商业资讯

　　一位沃尔玛顾客在结账过程中遇到不愉快的体验后表达了自己的沮丧，这导致他们选择了竞争对手。在他们在X上的帖子中，这位顾客抱怨说，在感恩节前一天，这家商店的40个收银台中只有6个是开放的，导致人们排起了长队

　　根据买家的说法，这种情况是为了迫使顾客订阅沃尔玛+，这是该商店的高级会员服务

　　然而，自助结账机并不是沃尔玛+会员的专属福利，尽管该公司的一位发言人告诉路透社，它可能会根据店内的人数限制某些购物者使用。

　　这并不是一个孤立的事件，因为结账时的问题已经成为沃尔玛顾客反复抱怨的问题

　　其他购物者也报告说，一些商店对自助服务站可以扫描的物品数量进行了限制，比如在快速通道，只允许扫描15件物品。

　　这些政策引起了人们的不满，特别是因为它们没有在所有商店统一实施，导致顾客要求改进

　　一名购物者报告说，自助服务系统在扫描的物品超过允许的数量后触发了警报，促使他们放弃购买。

　　这种自助结账方式并不是沃尔玛独有的。塔吉特（Target）等其他零售商也因类似的政策受到批评

　　例如，塔吉特允许自助结账用户最多只能扫描10件商品，这让购物者感到困惑。由于这些限制，一些塔吉特的顾客失望地离开了他们的购物车

　　连锁超市Schnucks也实施了类似的政策，尽管最近有所放松。

　　为了解决这些问题，沃尔玛已经开始测试在其Great Value品牌产品上使用隐形条形码的新技术

　　这一创新将允许顾客扫描商品，而不必寻找特定的条形码，这将加快结账过程，减少入店行窃

　　尽管沃尔玛表示没有取消自助结账台的计划，但由于顾客和员工的反馈以及业务需求，它的一些商店已经取消了这些系统。

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