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　　死亡是不可避免的。我们都会失去所爱的人，这种失去会影响我们的生活方式。然而，我们的工作场所往往缺乏理解和资源来支持我们度过悲伤。

　　蕾切尔·戈托帮助人们走出悲痛。这位来自戈尔韦的55岁危机教练和临床催眠治疗师将我们对悲伤的反应与对肢体骨折的反应进行了对比。

　　“腿断了很容易理解，也很容易同情，”戈托说。“但悲伤往往是看不见的，这使得它更难以回应，这可能导致不作为，让失去亲人的人感到孤立和不受支持。”

　　正如她在回忆录《内在飞翔》（Flying on the Inside）中概述的那样，戈托对失去并不陌生。

　　她的弟弟多米尼克患癌症病危时，她一直照顾他。她说：“他28岁就去世了，而我26岁，这让我感到内疚，因为他还活着，而我却没有活着，我为他被残酷地夺走了生命而悲伤。”

　　

　　一年后，戈托结婚了，她和她的丈夫尼克很快就要生孩子了。但在他们结婚八个月后，尼克死于一场意外，戈托的世界再次破碎。

　　“我的女儿尼古拉出生后，她的日常生活就成了我的生活，”她说。“我从一分钟到另一分钟，从一小时到另一小时，从一天到一天。”尼古拉四岁时，戈托注意到她使用左手有困难。检查显示她患有脑瘤，切除肿瘤的手术使她的左半身暂时瘫痪。

　　她说：“接受所有这些创伤是非常强烈的。”

　　“我需要专业的支持来理解这一切，但治疗确实发生了。许多年后，我的经历使我具备了一种独特的技能，我需要回馈社会。”Gotto现在帮助客户在损失后重返工作岗位。

　　“这些人经常觉得自己和所有人都格格不入，因为他们的世界已经停止了，而其他人的世界还在继续转动，”戈托说。“这让人感到虚弱和孤立，但他们仍有望继续专业表演。

　　“我在悲伤中跌跌撞撞，但我不希望别人也像我一样缺乏支持。”

　　艾米·吉布尼（Amy Gibney）是爱尔兰临终关怀基金会（IHF）的全国工作场所悲伤协调员。IHF的目标之一是确保人们能很好地哀悼，吉布尼的角色是为工作场所提供项目。

　　吉布尼说：“爱尔兰每天有多达100人死亡，每起死亡约影响10人。”

　　

　　“很多人都在适应没有亲人的生活，如果他们处于工作年龄，他们会把很大一部分时间花在工作上。”他们的工作场所如何应对他们的悲伤至关重要。”

　　并不是所有的工作场所都对此反应良好。2018年IHF的一项调查发现，25%的经历过丧亲之痛的人对他们从雇主那里得到的支持不满意。

　　The HR Suite的总经理Caroline Reidy理解为什么雇主在失去亲人后会不知道该说什么或做什么：“我们中的许多人对死亡感到不舒服，害怕说错话。我们担心逾越个人界限，可能不知道悲伤的人是想说话还是想要隐私。”

　　她认为公司应该制定丧亲政策，并提供悲伤意识培训。

　　“丧亲政策很有帮助，因为它规定了员工在亲人去世后的权利和支持，”雷迪说。

　　

　　悲伤意识训练教会我们如何去帮助那些失去亲人的人。其中一个教训是，每个人的悲伤方式都不同。有些人会公开分享他们的情绪，而有些人则会很私密。

　　另一个是悲伤没有结束的日期。吉布尼说：“我们都经历了五个阶段，然后就结束了，这是一种误解。但悲伤不是线性的。它是混乱的、不可预测的，可能会一阵阵袭来。它可能是由圣诞节、周年纪念或晚上梦见那个人引发的。任何事情都可能再次唤起悲伤和思念。”

　　我们也会为许多生活事件感到悲伤，而不仅仅是亲人的死亡：生育困难、失去家园或宠物的死亡也会深深影响人们。

　　吉布尼建议雇主和经理们承认、认可和支持员工：“承认他们的损失表明你关心他们。”

　　验证包括仔细和体贴的倾听。

　　她说：“人们很容易陷入试图提供解决方案的陷阱，但悲伤是无法解决的。”“人们只是悲伤，倾听他们分享悲伤会有所帮助。”对许多人来说，这就是他们所需要的全部支持。然而，其他人可能需要在他们返回工作场所时进行合理的调整。

　　Reidy说：“调整工作时间或远程工作可以帮助他们管理自己的个人事务，并帮助他们轻松过渡回来。”

　　吉布尼指出，有些人可能无法承担他们以前的工作量，或者他们所做的工作类型。

　　还有健康和安全因素需要考虑。吉布尼说：“雇主必须保护员工的福利，尤其是高风险的工作。丧亲之痛后，他们可能会有一段时间无法集中精力或表现出同样的水平，这需要在他们重返工作岗位之前进行讨论。”

　　然而，她强调，这些调整需要得到员工的同意：“每个人都是不同的，有些人可能想要回到过去的日常生活中来分散注意力。”

　　

　　“我们建议经理们在员工重返工作岗位之前与他们进行一次对话，了解他们的感受，然后定期进行检查。这将有助于建立一种开放和富有同情心的文化，在这种文化中，人们在需要帮助管理悲伤的时候会感到安全。”

　　支持失去亲人的员工的不仅仅是管理人员。他们的同事也可以。“他们可以分担工作量或帮助完成任务，”雷迪说。

　　这样做的关键是对暗示做出反应。

　　吉布尼说：“人们不一定想大惊小怪，如果每个人都同时表示哀悼，那可能会让人不知所措。”

　　“找一个合适的时间来表达你的善意，记住人们需要的是长期的支持。邀请某人一起喝杯咖啡，或者在午餐时间散步，或者纪念一周年或两周年纪念日，这些都会产生很大的影响。”

　　这与戈托的经历相吻合。

　　“当我们遭受痛苦时，有人留在身边，简单地倾听，会让我们感到安慰。通常，我们最需要的是被倾听。”

　　正是这些帮助她成为了今天的她，一个在经历悲伤后成长起来的人。“随着时间的推移，在正确的支持下，我已经能够找到生活的新意义，”她说。

　　“如果没有在应对这些重大挑战时产生的独特见解和理解，我就不会成为今天的专业人士。”

　　IHF有一条人们可以拨打的免费丧亲支持热线在上午10点到下午1点之间联系每日至周五，电话：1800 80 70 77

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