副总督办公室证实，它正在与英属维尔京群岛伦敦办事处和美国大使馆合作，解决一些维尔京群岛旅客在使用旅游授权电子系统（ESTA）免签证进入美国时遇到的持续问题。
副总督办公室最近要求英属维尔京群岛旅客报告他们在使用ESTA时遇到的任何困难。虽然该办公室没有证实问题的具体细节，但它澄清说，收集个人经验是识别问题的关键。
该办公室表示：“我们正在积极与英属维尔京群岛伦敦办事处和美国驻伦敦大使馆合作，以查明问题的原因，并尽快解决问题。”“我们目前要求社区提供有关他们个人经历的信息，这将使我们能够与英属维尔京群岛伦敦办事处合作，逐个评估这些信息。”
报告问题的截止日期是11月13日，但到目前为止还没有进一步的更新。
这份最新声明并没有澄清该问题是否与2023年8月发生的类似事件有关，当时英属维尔京群岛居民报告说，他们很难进入美国。在此期间，副总督办公室建议旅客在离境和再次入境时使用同一本护照，以避免被错误记录。
在当时的一份声明中，政府解释说，一些持英国护照进入美国并使用不同护照（如维尔京群岛护照）返回英属维尔京群岛的旅行者被错误地标记为在美国逾期居留。
副总督办公室此前证实，一些ESTA签证豁免申请被拒绝，原因是重新进入英属维尔京群岛的问题没有正确记录，造成了一些旅行者没有离开美国的错误印象
政府发出提醒，美国出入境都是使用护照号码登记的，敦促使用英国护照和有效ESTA的旅行者使用相同的英国护照返回英属维尔京群岛，以确保他们的旅行记录准确更新。
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