今天的网络中断是近年来最严重的事件之一，有人将其与2017年的WannaCry勒索软件攻击相提并论，后者影响了世界各地的公司和国家机构。

　　但是，虽然这次中断最初被认为是另一次恶意行为，但很快就发现这是由一家公司的错误造成的。

　　这对一些人来说可能是一种解脱，但它所带来的破坏仍然是世界各地公司和政府面临的一个主要问题。

　　处理所发生的事情并解决问题也不是一件容易的事。

　　发生了什么事?

　　从今天凌晨开始，使用Windows设备的用户和公司开始看到可怕的“蓝屏死机”。

　　这是微软操作系统上出现的错误屏幕，表明出现了严重故障。

　　第一批报道来自澳大利亚——那里的企业正在上班——然后这个问题开始在亚洲、欧洲、非洲和美国等地出现。

　　虽然最初有人担心宕机是网络攻击的结果，但很快就清楚了，这是由CrowdStrike推出的一个有缺陷的软件更新造成的。

　　这是对其杀毒软件的定期升级，在深夜(美国时间)推出，以确保将干扰降到最低。然而，其代码中的一个重大错误意味着最终结果完全相反。

　　CrowdStrike的首席执行官乔治·库尔茨(George Kurtz)将这个问题描述为Windows“内容更新”中的“缺陷”。

　　什么是CrowdStrike?

　　CrowdStrike是一家美国科技公司，成立于13年前，总部位于德克萨斯州奥斯汀。

　　虽然远不是一个家喻户晓的名字，但它在网络安全方面的工作已经在商界树立了良好的声誉。

　　这项工作的一部分是帮助公司从网络攻击中恢复和调查，但它也提供自己的保护，包括名为Falcon的反病毒软件。

　　在最近的财报中，CrowdStrike称其拥有近2.4万名客户。

　　在其网站上，它提到了一些大牌合作伙伴，包括IBM、英国电信、桑坦德银行和戴尔。

　　一个软件是如何产生如此巨大的影响的?

　　即使在苹果(Apple)和安卓(android)智能手机盛行的时代，微软(Microsoft)的Windows系统仍然是全球IT基础设施的支柱。

　　在商业领域尤其如此。

　　通常情况下，微软不会允许第三方公司开发的软件拥有可能对整个Windows操作系统造成问题的那种访问权限。

　　这样做是为了确保可以包含任何错误或恶意活动。

　　但是为了给整个系统提供足够的保护，杀毒软件获得了比正常情况下更大的系统访问权限。

　　同时，CrowdStrike的网络安全证书——包括它在帮助公司清理网络攻击后的成功——使其猎鹰软件成为寻求保护其系统的大公司的首选。

　　具有讽刺意味的是，这种增强的访问权限，加上CrowdStrike软件的受欢迎程度，共同造成了杀毒软件旨在防范的那种大规模漏洞。

　　谁受到了中断的影响?

　　世界各地的企业和无数的行业。

　　包括瑞安航空、威兹航空、联合航空、达美航空、美国航空和国泰航空在内的航空公司都报告了问题;与此同时，盖特威克机场、布鲁塞尔机场、戴高乐机场、奥利机场、柏林机场和爱丁堡机场的系统也出现了问题。

　　但是，由于航班延误和停运的连锁反应，即使是没有直接受到中断影响的航空公司和机场也遇到了问题。

　　包括英国的莫里森(morrison)和立博(Ladbrokes)、日本的麦当劳(mcdonald)和澳大利亚的伍尔沃斯(Woolworths)在内的零售商都报告了支付系统的问题，迫使一些零售商在一段时间内只能接受现金支付。

　　由于停电，包括天空新闻、英国广播公司、MTV和ESPN在内的广播公司被迫停播。

　　一些医疗和应急系统受到了影响，包括英国的NHS和美国的911服务。

　　与此同时，许多应用程序，包括爱尔兰交通局的项目，一度失去了功能，而NCT也遇到了问题。

　　需要多长时间才能修好?

　　这是不可能确定的。

　　微软表示已经意识到这个问题，并希望尽快修复。

　　CrowdStrike表示，该问题已被“识别、隔离，并已部署修复程序”。

　　然而，这只会阻止今天上午的问题进一步蔓延。

　　真正的工作将是修复所有已经受到蓝屏死机影响的设备，这可能需要时间。

　　当设备出现这样的严重故障时，简单地重新启动它是不可能的。远程向多个设备推出修复程序也不是一种选择。(不过微软建议一些用户可以通过多次重启来解决这个问题)。

　　相反，大多数用户可能不得不在“安全模式”下重启设备，然后手动修复最初导致蓝屏的错误。

　　但是，CrowdStrike的24,000个客户中的每一个都代表着一家公司——每家公司都拥有数十台、数百台甚至数千台Windows设备。

　　对于世界各地的IT部门来说，这是一项艰巨的任务，他们现在必须承担缓慢的手动纠正每台机器的过程。