希思罗机场因火灾而关闭，这让原本打算飞回家或参加重要活动的乘客感到困惑、烦恼和沮丧。

　　周五，希思罗机场附近的一个变电站发生火灾，机场被迫关闭，超过20万名乘客的往返航班被取消。

　　一些抵达希思罗机场的乘客却被拒之门外，这促使许多人要求更清楚地了解情况。

　　一名准备飞往迈阿密参加儿子大学第一天学习的乘客表示，机场网站上的说明“令人困惑”。

　　这名男子只透露自己的名字是Ooso，他带着行李箱从5号航站楼外的环岛步行前往机场，却被告知他不能进入机场。

　　他一边向环岛走去，一边告诉巴勒斯坦新闻社：“网站上显示‘航班准点’。

　　“他们只有一个信息，不要来这里，而是要查看更新。

　　“更新显示‘航班准点’，但没有人被允许进入。所以，这太令人困惑了。”

　　谈到他的儿子，Ooso说他的儿子将在迈阿密大学开始一个学期，他说：“他将在周一注册。”

　　他补充说：“如果网站上写着‘航班取消’，我们就不会来了。”

　　与此同时，来自德克萨斯州达拉斯的一个家庭也遇到了类似的挫折，他们原本打算从希思罗机场飞回美国，但在抵达希思罗机场时被告知机场已经关闭。

　　安德鲁·斯里，他的妻子和他们的三个年幼的孩子，年龄从8岁到1岁，前往英国看望安德鲁的妹妹安德里亚，她住在伦敦东部的格林威治。

　　“我只希望他们能及时通知我们，”斯里告诉巴勒斯坦广播公司（PA），他和家人发现自己在航站楼的环岛上原地踏步，等待最新消息。

　　“目前，我们的航班时刻表上说航班延误了，所以我们开车离开了。所以现在我们到了这里，他们告诉我们，‘实际上机场已经关闭了’，所以这有点令人失望。“显然发生了一些事情，他们正在采取预防措施，我们理解这一点。”我们只希望得到一个警告，不要来这里。”

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　　由于航班取消，一些乘客滞留在海外，其中包括来自利物浦的27岁的梅根·贝克（Megan Baker），她在阿布扎比的一个机场等了几个小时，希望先飞往希思罗机场，然后再乘坐飞往曼彻斯特的航班。

　　“我们现在被告知我们的航班被取消了，他们将把我们安排在酒店过夜，”她告诉法新社。

　　贝克女士说，她和她的家人在亚斯岛度假五天，对这种情况感到“非常焦虑”。

　　其他乘客可能会损失巨额资金，许多人不得不支付新的住宿费用或取消预先计划的活动。

　　47岁的玛丽亚·拉·奇卡来自贝辛斯托克，她说，周五中午从希思罗机场飞往华盛顿特区后，她可能会损失近1500英镑，因为她很兴奋地观看了她最喜欢的冰球队华盛顿首都队。

　　项目经理告诉法新社：“我真的很期待这次（旅行）。这就像是我在处理一些私人事件时犒劳自己，所以这真的很烦人。

　　紧急服务人员在伦敦西部北海德路现场，靠近昨晚着火的北海德变电站（Andrew Matthews/PA）

　　“我已经为这次旅行预定了一段时间。（冰球队）最重要的球员即将打破纪录，所以我想在这个纪录被打破之前看到他们，但现在不可能了。”

　　拉·奇卡考虑过从其他机场预订其他航班，但她的选择“贵得令人难以置信”，她已经在航班上花了600英镑，在住宿上又花了600英镑，在冰球比赛的门票上花了大约250英镑。

　　与此同时，不愿透露姓氏的路易斯指责希思罗机场附近的酒店在机场关闭期间涨价，他说这“绝对荒谬”。

　　这名28岁的男子原定于周五上午9点前乘坐爱尔兰航空公司的飞机返回都柏林，但他说他的航班被取消，改在周六上午8点30分起飞。

　　他当晚住在一家“距离2号和3号航站楼仅500米”的酒店，但由于担心重新安排的航班可能再次取消，他被迫在另一家酒店预订了一间新房间。

　　这位视频制作人告诉法新社：“根据目前的情况，他们实际上把房间的价格提高了一倍，如果不是的话，在某些情况下，甚至是三倍，这绝对是荒谬的。”

　　“他们从人们的不幸中获利。我不知道这是怎么被允许的。”

　　他说，他最初的房间价格约为90英镑，但他在酒店比较网站Booking.com上看到了同样的房间，价格为280英镑。

　　“这很令人沮丧，但已经无法控制了，”他说。