联系亚马逊并不难，尽管与真人交谈可能要费些功夫。以下是与亚马逊联系的四种最佳方式，其中一些可以让你联系到真正的代表。

　　获得亚马逊订单或账户帮助的最快方法是访问客户服务页面。

　　您的大多数问题和问题可能可以通过这个页面单独解决。如果您需要帮助追踪尚未到达的订单，开始退款，重新加载礼品卡，管理帐户详细信息或故障排除设备，请查看本页的帮助文章。

　　亚马逊的客户服务电话是1-888-280-4331，这个号码每周7天，每天24小时在线。

　　像大多数主要零售商一样，亚马逊更喜欢你使用它的自动客户支持方法之一。即使你直接打电话给他们，你也会先和机器人说话，然后再和真人说话。但如果你继续挖掘，你最终会与人类建立联系。

　　这种方法还需要你的手机连接到你的亚马逊账户，因为你需要输入一个验证码或点击一个链接，它会发短信给你。

　　如果打电话看起来很麻烦，你也可以使用他们的在线实时聊天。

　　通常，与亚马逊客户服务代表在线聊天是与亚马逊联系并解决问题的更简单方法。下面是如何做到这一点。

　　1. 回到我们上面讨论过的帮助页面，选择顶部附近的帮助和其他选项，在最近的订单列表下面，然后在出现的列表末尾再次选择其他选项。

　　2. 当它问你需要什么帮助时，选择“我需要更多帮助”。

　　3.会打开一个新窗口，亚马逊的自动信使机器人会问你有什么问题。说，“和代表谈谈”，直到它给你以下选择:

　　现在和同事聊天:和客户服务代表聊天

　　请求电话:在电话中与某人交谈。

　　快速提示:如果你想知道其他消费者是否和你一样对亚马逊的服务或硬件提出了类似的问题，你可以浏览亚马逊的数字和设备论坛。

　　如果你喜欢的交流方式是社交媒体，你可以在他们的几个账户中发表评论、推特或标签。这不是联系他们最有效的方式，但如果你有耐心，这是可行的。

　　亚马逊的客服推特账号是@amazonhelp。他们的Facebook主页是www.facebook.com/Amazon。在Instagram上，他们是——你猜对了——@亚马逊。

　　威廉为由

　　内线评论科技记者威廉·安托

　　内利(他/她/他们)是一位作家、编辑和组织者

　　我住在纽约。作为Reference团队的创始成员，他帮助Tech Reference(现在是Insider Reviews的一部分)从一个不起眼的开始成长为一个每月吸引超过2000万访问量的巨头。在inside之外，他的文章出现在Polygon, The Outline, Kotaku等出版物上。他也是Newsy, Cheddar和NewsNation等频道的技术分析的首选来源。你可以在Twitter上找到他@DubsRewatcher，或者通过电子邮件wantonelli@insider.com与他联系。

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