华盛顿(美联社)——亚马逊周三同意支付2500万美元的民事罚款，以了结联邦贸易委员会的指控，该公司违反了儿童隐私法，并通过保留其受欢迎的Alexa语音助手记录的儿童声音和位置数据多年来欺骗父母。

　　另外，该公司同意支付580万美元的客户退款，原因是其门铃摄像头Ring涉嫌侵犯隐私。

　　与alexa相关的行动要求亚马逊彻底改革其数据删除做法，并采取更严格、更透明的隐私措施。它还要求这家科技巨头删除其连接互联网的数字助手收集的某些数据，人们使用这些数据来查看天气、玩游戏和排队听音乐。

　　“亚马逊误导父母、无限期保留儿童记录、无视父母删除请求的历史违反了《儿童在线隐私保护法》(COPPA)，并为了利润牺牲了隐私，”FCT消费者保护负责人塞缪尔·莱文(Samuel Levine)在一份声明中说。这项1998年颁布的法律旨在保护儿童免受网络伤害。

　　联邦贸易委员会委员阿尔瓦罗·贝多亚在一份声明中表示，“当父母要求亚马逊删除他们孩子的Alexa语音数据时，该公司并没有删除所有数据。”

　　该机构命令该公司删除不活跃的儿童账户以及某些语音和地理位置数据。

　　贝多亚说，亚马逊保留孩子们的数据是为了完善语音识别算法，这是Alexa背后的人工智能，为Echo和其他智能扬声器提供动力。他补充说，联邦贸易委员会的投诉向所有在开发人工智能数据集的激烈竞争中“争先恐后地做同样的事情”的科技公司发出了一个信息。

　　“对父母来说，没有什么比孩子的声音更发自内心的了，”Bedoya发推文说，他是两个小孩的父亲。

　　亚马逊上个月表示，该公司已在全球销售了超过5亿台支持alexa的设备，去年该服务的使用量增长了35%。

　　在Ring一案中，联邦贸易委员会表示，亚马逊的家庭安全摄像头子公司允许员工和承包商访问消费者的私人视频，并提供松懈的安全措施，使黑客能够控制一些账户。

　　亚马逊于2018年收购了总部位于加州的Ring，美国联邦贸易委员会指控的许多违规行为都发生在收购之前。根据联邦贸易委员会的命令，Ring必须支付580万美元用于消费者退款。

　　亚马逊表示，它不同意联邦贸易委员会对Alexa和Ring的指控，并否认违反了法律。但该公司表示，和解协议“将这些问题抛诸脑后”。

　　这家总部位于西雅图的公司表示:“我们的设备和服务旨在保护客户的隐私，并为客户提供对自己体验的控制。”

　　除了对Alexa的罚款外，拟议的命令还禁止亚马逊使用已删除的地理位置和语音信息来创建或改进任何数据产品。该命令还要求亚马逊为其使用地理位置信息创建一个隐私程序。

　　拟议的命令必须得到联邦法官的批准。

　　联邦贸易委员会委员们一致投票决定在这两起案件中对亚马逊提起诉讼。